Política de entrega

Información de entrega de COVID-19:

Ante la emergencia del COVID-19, Cosmetize está tomando las medidas de precaución necesarias para los trabajadores y nuestros transportistas.

Con respecto a eso, nosotros y nuestros transportistas estamos siguiendo los consejos de las autoridades locales y las pautas del gobierno para garantizar la seguridad de todos.

Solicitamos a todos nuestros clientes que utilicen el domicilio como dirección de entrega.

Más allá, todos nuestros transportistas operan entregas sin contacto y dejan el paquete en un lugar seguro.

Se le proporcionará la información necesaria al momento del envío del pedido para rastrear su pedido y las pautas de nuestro transportista.

Reino Unido:

Todos nuestros pedidos se envían el mismo día*.

Ofrecemos entrega rastreada para todos nuestros pedidos.

Espere al menos 2-3 días hábiles para la entrega.

Si la dirección proporcionada es de Click & Collect, estará disponible para su recolección por hasta 10 días.

Se aplicarán restricciones en las entregas en días festivos nacionales y bancarios.

En todo el mundo:

Cualquier entrega fuera del Reino Unido se calculará al finalizar la compra según el país de entrega.

Todos los pedidos se envían el mismo día.

Ofrecemos entrega rastreada para todos nuestros pedidos.

Espere al menos 7-10 días dependiendo del país.

Se aplicarán restricciones en las entregas en días festivos nacionales y bancarios.

Nuestros productos están restringidos por IATA debido a la categoría de mercancías peligrosas. Los productos como perfumes, aerosoles de gas, etc. pueden enviarse internacionalmente.

El período de entrega puede extenderse debido a la dependencia del procedimiento de despacho de aduanas del país.

Para pedidos internacionales, debido a cambios recientes en la política exterior con el Reino Unido, es posible que los clientes deban pagar el despacho de aduana para recibir el paquete.

Especialmente, los pedidos destinados a países de la Unión Europea deben pagar tasas de despacho de aduana para pedidos superiores a 150€ debido al cambio de política después del Brexit.

Si se nos devuelve un pedido internacional, si el cliente no ha aceptado el paquete, se deniega el paquete o cualquier otro, se deducirá el franqueo mientras se reembolsa el monto.

Envío express:

El envío exprés está disponible de lunes a jueves hasta las 2 p. m. GMT y los viernes hasta las 1 p. m. GMT para recibir el pedido para el siguiente día hábil. Tenga en cuenta que es el objetivo de la entrega y no se puede garantizar. La tasa de éxito de los pedidos de envío urgente es del 99% con nosotros. Los días festivos nacionales y festivos pueden afectar el envío exprés.

* Envío el mismo día Se refiere a cualquier pedido realizado antes de las 2 p. m. BST de cualquier día.

Para cualquier consulta o más preguntas, contáctenos en support@cosmetize.com o a través del soporte disponible en las redes sociales.