Política de recompensas

En Cosmetize, ofrecemos a nuestro usuario/cliente varios tipos de ofertas que pueden ser exclusivas para el usuario/cliente u ofertas públicas.

Para aprovechar cualquier oferta/descuento, el cliente/usuario debe tener más de 16 años y registrarse para obtener una cuenta personal.

Algunos de los artículos que vendemos pueden considerarse más adecuados para adultos y, en algunos países, pueden aplicarse limitaciones de edad u otras. Debe cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en el país donde se enviarán los productos. Si infringe alguna de estas leyes, no seremos responsables.

Cuando realiza un pedido con nosotros, se asegura de que es mayor de edad para comprar los productos. No estaremos obligados a completar un pedido si descubrimos que no está legalmente autorizado a pedir productos específicos.

Las ofertas exclusivas se refieren a las ofertas proporcionadas al usuario/cliente en una cuenta individual, que pueden no ser las mismas para otro usuario/cliente. Necesitan iniciar sesión y verificar las ofertas disponibles para ellos, puede o no ser comunicado.

Esta oferta es personalizada para cada o conjunto de clientes/usuarios.

Las ofertas públicas pueden ser un código de cupón o un precio ya con descuento ofrecido.

Todos los códigos de cupón deben aplicarse manualmente al finalizar la compra y solo se pueden usar para una compra única.

Todos los cupones u ofertas están vinculados a una cantidad específica de descuento, se puede cambiar de vez en cuando.

Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar y tener todos los derechos para retirar o cancelar la oferta en cualquier momento.

Comparte y gana descuento:

Con esta oferta, el cliente/usuario puede obtener un descuento al recomendar a amigos o familiares o cualquier otro a través del código proporcionado.

El cliente/usuario podrá obtener el cupón de descuento por correo electrónico solo cuando el código de cupón compartido de su cuenta se utilice en nuestro sitio web.

Ambas partes obtendrán un descuento solo cuando se utilice el código referido y el pedido se haya entregado al cliente.

En caso de cancelación, el código de referencia no funcionará.

Códigos de descuento:

El código de descuento es parte de la oferta exclusiva, al cliente/usuario se le puede proporcionar un cupón con validez.

Se personaliza a cada uno o conjunto de clientes/usuarios.

Regresar:

En esta oferta, el cliente/usuario recibe un cupón u oferta en su cuenta.

Necesitan iniciar sesión para comprobar las ofertas disponibles para ellos.

Deja una reseña y obtén un descuento:

Si la compra y la entrega del pedido son exitosas, tendrá la opción de revisar el producto y obtener un cupón de descuento.

Cada cupón se generará para la revisión exitosa del producto.

Las reseñas publicadas solo obtendrán un cupón en su cuenta.

Marcas de lealtad:

Elija dos marcas de su elección para obtener una oferta por ellas, una vez que las marcas elegidas solo se pueden cambiar después de 6 meses.

Puede haber exclusión de algunas marcas que pueden no ser elegidas para marcas de fidelización.

Los precios de los artículos están sujetos a cambios.

Oferta Social:

Siga con éxito, como en la plataforma de redes sociales y, a cambio, será recompensado con un cupón de descuento.

Para aprovechar la oferta, inserte su identificador de redes sociales en la plataforma respectiva en nuestra página de recompensas y permítanos 5-7 días hábiles para verificar

Tras la verificación, el cupón se generará automáticamente en la página de recompensas de su cuenta personal.

Si la verificación no es exitosa debido a un nombre de usuario incorrecto o un error ortográfico o cualquier otra cosa, se rechazará y el proceso se puede repetir nuevamente.

Suscríbete y obtén descuento:

En la suscripción del producto, el cliente puede elegir el marco de tiempo según sus requisitos.

El cliente puede cancelar la suscripción en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta.

Las devoluciones y el reembolso se procesarán según su política.

El cliente puede elegir la fecha de la suscripción iniciando sesión en su cuenta.

Antes de cada pedido de reposición, le enviaremos un recordatorio por correo electrónico. En cualquier momento, puedes modificar tu frecuencia, cantidad o próxima fecha de entrega, así como cancelar tu suscripción.

A los clientes que se suscriban al descuento Subscribe & Get se les cobrará el precio de Cosmetize por el producto el día en que se complete su nuevo pedido. El descuento de suscripción se deducirá en ese momento. Si el precio del artículo sube o baja antes de que se procese cada nuevo pedido, la cantidad que se le cobrará también fluctuará según el aumento o la disminución del precio. Antes del envío, le enviaremos un correo electrónico de confirmación del pedido que incluye el precio del artículo.

Liberaremos su pedido después de que se reciba el pago 24 horas antes de la fecha de envío, y recibirá la confirmación de que su compra ha sido procesada y enviada.

Las suscripciones solo pueden ser iniciadas por el usuario registrado antes de comprar sus artículos haciendo clic en el botón 'Suscribirse' y seleccionando la frecuencia elegida 1 mes, 2 meses, 3 meses o 6 meses.

Finalizaremos su suscripción automáticamente si no se realizan pagos dentro de los 7 días posteriores a la realización del pedido o si la suscripción ha sido cancelada.

Cosmetizar/Puntos de recompensa:

En Cosmetize valoramos cada una de sus compras y, por lo tanto, nos gustaría expresar nuestra gratitud con nuestro emocionante Programa de puntos de recompensa, en el que obtiene puntos por cada compra que realiza y puede usar sus puntos de recompensa para obtener ofertas y descuentos más emocionantes.

Por cada libra que gaste, obtendrá 10 puntos de recompensa que se almacenarán en la billetera de su cuenta. Obtienes 5 libras de descuento en tu compra cuando acumulas 1000 puntos de recompensa.

Tenga en cuenta que los puntos de recompensa no son transferibles y son válidos hasta 1 año de su primera compra. Puede recibir correos electrónicos oportunos con los remanentes de su saldo de puntos junto con otras ofertas interesantes.

Preguntas frecuentes sobre puntos de recompensa

¿Cómo funcionan los Puntos de Recompensa?

¡Por cada 1€ que gastes, te damos 10 puntos! Con cada compra obtendrá puntos de recompensa que se mostrarán en su billetera. 

¿Puedo acumular puntos en todas mis compras?

Puedes ganar puntos en todas tus compras... entonces, ¿qué estás esperando? Visite nuestro sitio web para obtener más información.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de cuántos puntos he ganado?

Cuando realice una compra, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con toda la información sobre sus puntos de recompensa.

¿Puedo canjear mis puntos en cualquier momento?

¡Sí! Debe iniciar sesión en su cuenta y, mientras tenga los puntos, recuerde usarlos en el carrito de compras; ¡Puedes usarlos en cualquier momento, de día o de noche!

¿Cómo uso mis puntos para hacer una compra?

Una vez que haya elegido su artículo, simplemente vaya a su carrito de compras e ingrese la cantidad de puntos que le gustaría usar. ¡Luego dirígete a la caja para finalizar tu pedido!

¿Puedo usar mis puntos en cualquier cosa?

Puede comprar cualquiera de nuestros productos usando sus puntos de recompensa, pero no puede usarlos para pagar los gastos de envío.

Si olvido usar mis puntos de recompensa en una compra, 

¿puedo deshacerlo?

Llámenos al 0115 6977937 o envíe un correo electrónico a support@cosmetize.com explicando lo que le gustaría hacer y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

¿Qué tan pronto se registrarán mis puntos de recompensa en mi cuenta y cuánto durarán?

¡Somos trabajadores ocupados aquí en Cosmetize, por lo que nuestro objetivo es tener los puntos de recompensa en su cuenta de inmediato! Los puntos durarán 12 meses, así que si está ahorrando para un cumpleaños o simplemente para darse un capricho, ¡todavía estarán allí!

¿Qué beneficio puedo esperar al usar los puntos de recompensa?

¡Cuanto más compras, más damos! Además, ¡a veces en Cosmetize nos sentimos muy generosos y podemos dar más puntos donde se merecen!

Compré un artículo usando mis Puntos de Recompensa; 

¿Todavía puedo esperar un reembolso/cambio?

En Cosmetize, nuestro objetivo es complacerlos a todos con nuestros emocionantes productos. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su producto, comuníquese con nosotros al 0115 6977937 o a support@cosmetize.com y haremos todo lo posible para ayudarlo.

Sabías...

Si gasta lo suficiente para ganar 1000 puntos en total, obtendrá 5 libras de descuento en su próxima compra.